{"id":38760,"date":"2025-01-16T13:32:17","date_gmt":"2025-01-16T12:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/naturalpoland.com\/faq\/"},"modified":"2025-01-16T13:41:17","modified_gmt":"2025-01-16T12:41:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturalpoland.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"DOMANDE FREQUENTI"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2185468145\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2185468145-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-contattare-il-reparto-vendite-di-natural-poland?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2185468145-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso contattare il reparto vendite di Natural Poland?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2185468145-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2185468145-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ci sono diversi modi per contattare il nostro ufficio vendite per permetterti di comunicare comodamente:<\/p>\n<p><b>Telefono:<\/b> Puoi contattarci telefonicamente al numero +48 22 112 10 97 dal luned\u00ec al venerd\u00ec tra le 8:00 e le 16:00 (Ora dell\u2019Europa Centrale GMT+2).<\/p>\n<p><b>Email:<\/b> Puoi contattarci anche inviando un&#8217;email a kontakt@naturalpoland.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le e-mail entro 48 ore. <\/p>\n<p><b>Modulo di contatto:<\/b> sul nostro sito web \u00e8 presente un modulo di contatto che puoi compilare e ti risponderemo al pi\u00f9 presto.<\/p>\n<p><b>Incontri:<\/b> Puoi anche fissare un appuntamento direttamente presso il nostro ufficio in via Marsza\u0142kowska 58 12 a Varsavia. Ti preghiamo di fissare l&#8217;appuntamento in anticipo in modo da assicurarci che sia disponibile la persona giusta per servirti.   <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3042421849\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3042421849-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-gli-orari-di-lavoro?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3042421849-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali sono gli orari di lavoro?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3042421849-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3042421849-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Il nostro servizio clienti \u00e8 disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:00 alle 16:00.  <\/p>\n<p>Se hai una domanda urgente al di fuori del nostro orario di lavoro, ti invitiamo a scriverci un&#8217;e-mail all&#8217;indirizzo kontakt@naturalpoland.com. Faremo del nostro meglio per rispondere alla tua domanda il prima possibile, dopo l&#8217;inizio del nostro prossimo orario di lavoro. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1553360261\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1553360261-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-le-quantit\u00e0-minime-d&#039;ordine-di-natural-poland?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1553360261-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali sono le quantit\u00e0 minime d&#039;ordine di Natural Poland?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1553360261-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1553360261-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Noi di Natural Poland puntiamo sulla flessibilit\u00e0 per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti. Pertanto, le quantit\u00e0 minime d&#8217;ordine possono variare a seconda del tipo di materia prima. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2340224756\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2340224756-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-offrite-sconti-ai-clienti-abituali-di-natural-poland-o-per-ordini-consistenti?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2340224756-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offrite sconti ai clienti abituali di Natural Poland o per ordini consistenti?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2340224756-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2340224756-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec, noi di Natural Poland apprezziamo la fedelt\u00e0 dei nostri clienti e apprezziamo gli ordini di grandi dimensioni. Per i clienti abituali e per gli ordini pi\u00f9 consistenti siamo in grado di offrire sconti interessanti. <\/p>\n<p><dok warunki=\"\" rabat=\"\" ustalane=\"\" s=\"\" indywidualnie=\"\" w=\"\" zale=\"\" od=\"\" charakteru=\"\" zam=\"\" i=\"\" historii=\"\" wsp=\"\" z=\"\" klientem.=\"\">\n\n<\/dok><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3216092081\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3216092081-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-ottenere-un-listino-prezzi-dei-prodotti-natural-poland?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3216092081-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso ottenere un listino prezzi dei prodotti Natural Poland?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3216092081-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3216092081-label\">\n\t\t\t\n\n<p>A causa della natura dinamica del mercato delle materie prime alimentari e cosmetiche, non manteniamo un listino prezzi fisso. I prezzi dei <a href=\"https:\/\/naturalpoland.com\/it\/prodotti\/\">nostri prodotti<\/a> dipendono da una serie di fattori, come i prezzi di produzione correnti, i tassi di cambio, i costi di trasporto e altri fattori che possono cambiare continuamente. <\/p>\n<p>Quando riceveremo la tua richiesta di preventivo, contatteremo direttamente i partner per ottenere i prezzi pi\u00f9 aggiornati. Prepareremo quindi per te un preventivo personalizzato che tenga conto di queste ultime informazioni. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-769651187\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-769651187-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-offrite-la-possibilit\u00e0-di-ordinare-dei-campioni-prima-di-effettuare-un-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-769651187-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offrite la possibilit\u00e0 di ordinare dei campioni prima di effettuare un ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-769651187-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-769651187-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec, siamo consapevoli che i campioni possono essere necessari per valutare la qualit\u00e0 dei nostri prodotti prima di effettuare un ordine pi\u00f9 consistente. Per questo motivo, offriamo la possibilit\u00e0 di ordinare campioni per la maggior parte delle nostre materie prime alimentari e cosmetiche. <\/p>\n<p>Il costo e la disponibilit\u00e0 dei campioni possono dipendere dal prodotto specifico. In alcuni casi possiamo fornire campioni gratuitamente, mentre in altri casi potrebbero essere applicati dei piccoli costi. I dettagli possono essere concordati contattando il nostro ufficio vendite.  <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-297928770\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-297928770-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-offrite-materie-prime-biologiche\/bio\/organiche?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-297928770-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offrite materie prime biologiche\/bio\/organiche?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-297928770-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-297928770-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec, <strong>Natural Poland \u00e8 certificata ECO<\/strong>, quindi possiamo offrire materie prime biologiche, bio ed ecologiche che soddisfano i pi\u00f9 alti standard di qualit\u00e0. I nostri prodotti provengono da fornitori affidabili e possono essere certificati biologici o ecologici. <\/p>\n<p>Se sei alla ricerca di materie prime certificate, come ad esempio <em>EU Organic<\/em> o <em>USDA Organic<\/em>, contatta il nostro ufficio vendite. Saremo lieti di preparare un&#8217;offerta su misura per te e di mostrarti quali prodotti soddisfano le tue esigenze specifiche. <\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3304977063\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3304977063-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-le-procedure-da-seguire-se-un-pacco-viene-danneggiato?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3304977063-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali sono le procedure da seguire se un pacco viene danneggiato?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3304977063-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3304977063-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Se hai ricevuto un pacco con merce danneggiata, segui i passaggi indicati di seguito:<\/p>\n<ol>\n<li>  Fotografa la merce danneggiata e l&#8217;imballaggio in cui \u00e8 stata consegnata. Questo ci aiuter\u00e0 a capire cosa \u00e8 andato storto e come evitare situazioni simili in futuro. <\/li>\n<li>Contatta l&#8217;addetto agli ordini o il servizio clienti il prima possibile dopo aver ricevuto la spedizione danneggiata. Informaci del problema e allega delle foto. <\/li>\n<li>Una volta ricevute le informazioni di cui sopra, il nostro staff ti contatter\u00e0 per discutere le possibili soluzioni.<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1899813016\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1899813016-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-offri-consulenza-o-formazione-sull&#039;uso-delle-materie-prime-che-proponi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1899813016-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offri consulenza o formazione sull&#039;uso delle materie prime che proponi?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1899813016-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1899813016-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La nostra azienda si concentra sulla fornitura di materie prime alimentari e cosmetiche della massima qualit\u00e0. Pur comprendendo che la consulenza e la formazione possono essere importanti per alcuni clienti, non siamo in grado di offrire tali servizi. <\/p>\n<p>Non siamo i produttori finali dei prodotti e quindi non abbiamo alcuna influenza su come i nostri clienti utilizzano le materie prime acquistate da noi, n\u00e9 possiamo dare consigli in merito. Il nostro compito \u00e8 quello di garantire che le sostanze che forniamo siano sicure, autentiche e conformi ai pi\u00f9 alti standard di qualit\u00e0. <\/p>\n<p>Incoraggiamo i nostri clienti a consultare fonti di informazione pertinenti o a rivolgersi a esperti del loro settore per ottenere consigli appropriati sull&#8217;uso dei nostri prodotti. Se hai domande sulle specifiche delle materie prime che offriamo, contatta il nostro ufficio vendite. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1038530248\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1038530248-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-offrite-la-possibilit\u00e0-di-personalizzare-l&#039;ordine-(ad-esempio,-l&#039;imballaggio,-le-etichette)?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1038530248-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offrite la possibilit\u00e0 di personalizzare l&#039;ordine (ad esempio, l&#039;imballaggio, le etichette)?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1038530248-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1038530248-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Siamo consapevoli che alcuni clienti possono avere esigenze specifiche di confezionamento o di etichettatura dei prodotti. Sebbene il nostro obiettivo principale sia quello di fornire materie prime alimentari e cosmetiche di alta qualit\u00e0, siamo in grado di prendere in considerazione alcune forme di personalizzazione. <\/p>\n<p>Le opzioni di personalizzazione dipendono dalle tue esigenze individuali. Una volta stabilite le tue esigenze, saremo in grado di valutare la nostra capacit\u00e0 di soddisfarle e ti presenteremo le opzioni da prendere in considerazione. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-783440616\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-783440616-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-sei-aperto-a-contratti-a-lungo-termine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-783440616-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Sei aperto a contratti a lungo termine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-783440616-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-783440616-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec, siamo assolutamente aperti a contratti a lungo termine. In effetti, i contratti a lungo termine sono spesso vantaggiosi sia per noi che per i nostri clienti, in quanto aiutano a garantire la stabilit\u00e0 dei prezzi e la disponibilit\u00e0 dei prodotti. <\/p>\n<p>Prepariamo contratti di fornitura personalizzati, adattandoli alle esigenze specifiche di ogni cliente, tra cui quantit\u00e0, frequenza delle consegne, termini di pagamento, ecc. Siamo flessibili e pronti ad adattarci alle tue esigenze commerciali. <\/p>\n<p>Se sei interessato a un contratto a lungo termine, contatta il nostro ufficio vendite. Puoi scriverci a kontakt@naturalpoland.com o chiamarci al numero +48 22 112 10 97 e saremo lieti di discutere con te i dettagli.  <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2336928907\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2336928907-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quanto-tempo-ci-vuole-per-la-spedizione?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2336928907-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quanto tempo ci vuole per la spedizione?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2336928907-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2336928907-label\">\n\t\t\t\n\n<p>I tempi di consegna di un ordine sono variabili e dipendono da una serie di elementi, come la disponibilit\u00e0 della merce, le dimensioni dell&#8217;ordine, la variet\u00e0 della merce ordinata, il luogo di consegna e il metodo di spedizione.  <\/p>\n<p>Per questi motivi, i tempi di consegna esatti sono sempre confermati individualmente per ogni ordine. Ti assicuriamo che ci impegniamo al massimo per far s\u00ec che il tuo ordine ti arrivi il prima possibile. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1229982783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1229982783-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-in-quali-paesi-natural-poland-invia-i-suoi-prodotti?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1229982783-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>In quali paesi Natural Poland invia i suoi prodotti?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1229982783-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1229982783-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Spediamo i nostri prodotti a clienti di tutto il mondo. Che tu sia in Polonia, Europa, Nord America, Sud America, Asia, Australia o Africa, siamo in grado di fornirti le nostre materie prime alimentari e cosmetiche. <\/p>\n<p>Per gli ordini internazionali, tuttavia, ti ricordiamo che i tempi di consegna e i costi di spedizione possono variare a seconda del paese di destinazione. Inoltre, alcuni Paesi potrebbero richiedere documenti o certificati doganali aggiuntivi per determinati prodotti, con conseguente aumento dei tempi di elaborazione dell&#8217;ordine. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1304767620\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1304767620 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h2 class=\"uppercase\">Non hai trovato la risposta alla tua domanda?<\/h2>\n<h3 class=\"thin-font\">Utilizza il modulo sottostante e ti contatteremo:<\/h3>\n\t<div id=\"gap-1043675649\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1043675649 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\n<div class=\"pipedriveWebForms\" data-pd-webforms=\"https:\/\/webforms.pipedrive.com\/f\/6UJKKzsIebsR6iKIG3CfVinBVisDTNC2IlrerDPfIFrDsofnYLkicpvjSJ31IemkIb\"><script src=\"https:\/\/webforms.pipedrive.com\/f\/loader\"><\/script><\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-38760","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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